1. Загальні положення
flokarim надає освітні, консультаційні та реабілітаційні
послуги у сфері природного підходу до здоров'я суглобів. Наші
програми мають профілактичний, освітній та відновлювальний
характер і доповнюють, але не замінюють професійну медичну
допомогу.
Важливо: Всі програми та рекомендації
необхідно узгоджувати з вашим лікуючим лікарем перед початком
курсу.
2. Права та обов'язки клієнта
Права клієнта:
- Отримувати якісні послуги відповідно до договору
- Отримувати повну інформацію про методи та процедури
- Вимагати дотримання конфіденційності
- Припиняти курс у будь-який момент
- Отримувати відшкодування за певних умов
Обов'язки клієнта:
- Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
- Своєчасно оплачувати послуги
- Повідомляти про зміни у стані здоров'я
- Дотримуватися правил безпеки
3. Умови надання послуг
-
Вікові обмеження: Послуги надаються особам
віком від 16 років. Для неповнолітніх необхідна письмова
згода батьків або опікунів.
-
Медичні обмеження: При наявності хронічних
захворювань, гострих станів або інших протипоказань
обов'язкова консультація лікаря.
-
Індивідуальний підхід: Всі програми
адаптуються під особливості та можливості конкретного
клієнта.
-
Безпека: Всі процедури проводяться під
контролем кваліфікованих спеціалістів з дотриманням
протоколів безпеки.
4. Оплата та фінансові умови
Порядок оплати:
- • Оплата здійснюється згідно з діючим прайс-листом
-
• Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
- • Пакетна оплата надає додаткові знижки
- • Перша консультація завжди безкоштовна
Скасування та повернення:
- • Скасування за 24 години - без штрафів
- • Пізніше скасування - 50% вартості
- • Повернення при медичних протипоказаннях
- • Перенесення занять у разі хвороби
5. Обмеження відповідальності
flokarim не несе відповідальності за:
-
Результати, що не відповідають нереальним очікуванням клієнта
-
Наслідки недотримання медичних рекомендацій та протипоказань
-
Погіршення стану через приховування важливої медичної
інформації
- Самочинне внесення змін до рекомендованої програми
-
Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг
Увага: Наші послуги мають профілактичний та
освітній характер. При серйозних проблемах зі здоров'ям
обов'язково зверніться до лікаря.
6. Конфіденційність та персональні дані
Всі персональні та медичні дані клієнтів захищені відповідно до
нашої
Політики конфіденційності. Ми гарантуємо:
-
Нерозголошення особистої інформації третім особам без
письмової згоди
- Безпечне зберігання медичних даних
- Використання інформації виключно для надання послуг
- Право клієнта на видалення або зміну персональних даних
7. Гарантії якості
flokarim гарантує:
-
Професіоналізм: Всі спеціалісти мають
відповідну освіту та сертифікати
-
Індивідуальність: Кожна програма
розробляється персонально
-
Безпеку: Дотримання всіх протоколів безпеки
та медичного контролю
-
Підтримку: Постійну підтримку протягом
усього курсу
-
Результативність: Реалістичні та досяжні
цілі відповідно до ваших можливостей
8. Зміни умов використання
flokarim залишає за собою право вносити зміни до цих умов
використання. Усі зміни набувають чинності з моменту їх
опублікування на веб-сайті. Продовження користування послугами
після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
9. Вирішення спорів
Усі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі
неможливості досягнення компромісу, спори вирішуються у порядку,
встановленому законодавством України.
Контакти для вирішення спорів:
Email: [email protected]
Відділ якості та контролю послуг
Остання редакція умов: січень 2025 року